Ну вот, например, ситуация. Был аккаунт на венгерском сервере, где всего несколько человек активны. Он оказался на кладбище. Единственный предлагаемый вариант выхода с кладбища - обратно в ту же вселенную. Я пишу тикет с просьбой разрешить уйти в уни-1 на английком сервере, т.к. изначально акк был с английского сервера. Ответ был: Нет, никаких исключений, можно идти только обратно, откуда пришел на кладбище. Окей, вылезаю с кладбища, начинаю играть на старом сервере, и меня банят с формулировкой "Merge gone bad - please contact support". Полагаю, из-за того, что акк по каким-то параметрам попал в топ-20, хотя по статистике я ниже этого параметра. Вот и пытаюсь найти инфу о том:
- считается ли топ-20 только среди активных аккаунтов или среди всех
- нарушил ли я какое-то правило
- какое может быть решение по этому вопросу. Тикет заведен, жду решения, но непонятно, в каких рамках оно может быть
А так, изначальный вопрос без ответа - где и как найти все-все правила. И непонятно, почему кладбище стоит как-бы отдельно, если оно интегрировано в игру вцелом, является частью ее механики, а аккаунт может быть забанен, если не следовать неким правилам, которые я пытаюсь понять, где искать.